Melos . Native App
Dank eigener App zu stärkerer Kundenbindung & optimierten Arbeitsprozessen
Die Aufgabe
Individualität ist heutzutage in allen Bereichen ein gefragtes Gut. Deswegen ist die Melos GmbH als einer der international führenden Hersteller von farbigen Kunststoff-Granulaten mit der Idee einer eigenen App an die Lead-Agentur herangetreten. Die Nutzer der App sollten auf unkomplizierte Weise individuelle Motive für Fallschutzbeläge gestalten und bestellen können. Ein Service, der in diesem Maße einmalig ist. Für die technische Umsetzung und als Sparringspartner für Fragen rund um die technische Realisierung hat die Lead-Agentur dann uns – die MIA3 – mit ins Boot geholt.
DIE STYLEMAKER-APP . NATIVE-APP-ENTWICKLUNG
EINFACH . INTUITIV . INDIVIDUELL
Die Stylemaker-App ermöglicht es Nutzern, selbst kreativ zu werden. Dabei ist die Anwendung einfach und intuitiv in der Handhabung. Der Nutzer wählt eines oder mehrere Motive aus den verschiedenen Themenwelten wie »Tiere«, »Pflanzen« oder auch »Zahlen« aus und passt sie größentechnisch und farblich seinen Wünschen an. Dabei lassen sich die verschiedenen Flächen der einzelnen Motive ganz individuell einfärben. Der Kunde möchte einen kunterbunten Elefanten für den Bodenbelag eines Spielplatzes? Dank der App ist das problemlos machbar. Mit wenigen Klicks sind die Flächen eingefärbt und der Kunde sieht das Ergebnis direkt auf seinem Bildschirm. Soll es mehr als ein Motiv sein, so kann der Nutzer auch mehrere Motive miteinander kombinieren und sogenannte Projekte anlegen. Die Motive können dabei in Größe und Farbe nach den Wünschen des Kunden variiert werden. Denn die App ermöglicht eine exakte Berechnung der Granulatmengen, die für die einzelnen Motivteile benötigt werden. So sind die Motive nicht auf bestimmte Größen festgelegt, sondern können bis zu einem gewissen Grad variabel bestimmt werden.
Wer noch etwas mehr Individualität wünscht, der kann über ein Formular auch eigene Bilder, Entwürfe, Skizzen oder auch das eigene Firmenlogo an die Melos GmbH schicken. Daraufhin wird dann ein vollkommen individuelles Granulatmotiv erstellt. Auch Farbverläufe oder 3D-Figuren sind mittlerweile möglich. So sind der Phantasie keine Grenzen gesetzt und der Kunde erhält genau das Motiv, das er sich wünscht.
Eine Besonderheit der App ist, dass die Motive auf 2D-Daten aufbauen, die dank verschiedener technischer Prozesse in eine 3D-Ansicht umgewandelt werden. Dies sieht optisch nicht nur ansprechend aus, sondern vermittelt auch einen deutlich plastischeren Eindruck vom Endprodukt. Auf diese Weise erhält der Kunde eine wesentlich bessere Vorstellung davon, wie das Motiv später auf dem Bodenbelag aussehen wird.
EFFIZIENT . SCHNELL . ÜBERZEUGEND
Auch dem Installateur hilft die App, die Kunden von dem Produkt zu überzeugen. Er kann ihnen nicht nur vorab zeigen, wie der Bodenbelag mit dem entsprechenden Motiv aussehen wird, sondern kann ihnen auch direkt einen konkreten Verkaufspreis nennen. Hierfür muss das jeweilige Motiv oder Projekt lediglich in den Warenkorb gelegt werden. Im Warenkorb ist sofort ersichtlich, wie teuer die einzelnen Komponenten sind. Ein langes, umständliches Ausrechnen der einzelnen Granulatmengen mit den entsprechenden Preisen entfällt dadurch. Die Effizienz und Schnelligkeit der App ermöglicht es dem Planer, sich vollkommen auf die Beratung des Kunden zu konzentrieren. Dies spart Zeit, Geld sowie Ressourcen und stellt somit eine Bereicherung für jeden Installateur dar.
UNKOMPLIZIERT . BARRIEREFREI . ZUKUNFTSORIENTIERT
Mit der Stylemaker-App können Kunden und Planer jedoch nicht nur Motive gestalten und Preise kalkulieren, sondern auch Bestellungen tätigen. Mit wenigen Klicks wird die Bestellung an Melos versendet. Alle Informationen zu den einzelnen Motiven, Größen und Farben sind auf diese Weise schnell und unkompliziert verschickt. Eine telefonische oder anderweitig elektronische Bestellung ist dadurch nicht mehr notwendig. Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch mögliche Fehlerquellen.
Außerdem besteht die Möglichkeit, die Auswahl der Motive jederzeit um weitere Bilder zu ergänzen. Das macht die App auch in Zukunft zu einem wertvollen Werkzeug für Installateure und Kunden.
DAS RESULTAT
Das Ergebnis
Mithilfe der App kann die Melos GmbH in Zukunft wesentlich einfacher und unkomplizierter auf individuelle Kundenwünsche reagieren und bietet seinen Kunden einen bis jetzt einmaligen Service. Dies verspricht neben einer Umsatzsteigerung auch eine stärkere Kundenbindung. Das wiederum festigt ihre Position als einer der führenden Hersteller von farbigen Granulaten weltweit.
Darüber hinaus ermöglicht die App optimiertere Arbeitsprozesse. Es fallen etwa die manuellen Preiskalkulationen weg und auch der Bestellprozess ist durch die App wesentlich effizienter. Dies schont Ressourcen und reduziert außerdem eine mögliche Fehlerquelle.
Die App ist um beliebig viele Motive erweiterbar, wodurch sie auch in Zukunft relevant bleibt.