Das denken MIA3 Kunden
Das denken Kunden über unsere Digitalagentur MIA3
Sie denken darüber nach, mit uns zusammenzuarbeiten und wollen sichergehen, dass Sie gut bei uns aufgehoben sind? Meike Schuhmann und Thorsten Brinker teilen gerne ihre MIA3-Erfahrungen mit Ihnen.
In den letzten Wochen und Monaten haben wir einiges über unsere MIA3-Mitarbeiter und der Digitalagentur erfahren. So wissen wir, dass Lukas ein riesen Star Wars Fan ist, Hendrik Mountainbikes liebt und Dejan gerne Probleme löst. Doch nun wird es Zeit, auch mal unsere Kunden zu Wort kommen zu lassen.
Für Meike Schuhmann sind Brillen die Visitenkarte des Gesichts. Sie unterstreichen auf einzigartige Weise nicht nur die Individualität, sondern auch die Persönlichkeit des Trägers. Deshalb berät die gelernte Augenoptikmeisterin ihre Kunden in ihrem eigenen Laden ››Augenoptik Schuhmann‹‹ auch individuell und persönlich, sodass jeder Kunde genau die Brille bekommt, die zu ihm passt.
Das ist schon etwas her. Ich bin im Oktober 2014 mit einer Fülle an Fragen und Anforderungen auf euch zu gekommen. Zu dem Zeitpunkt sollte mein Geschäft in wenigen Monaten eröffnet werden. Am 02.10.2015, um genau zu sein. Ihr musstet meine Ideen also innerhalb kurzer Zeit umsetzen. Ich habe euch da bestimmt vor einige Herausforderungen gestellt. (lacht) Aber am Ende hat alles gepasst.
Indem ihr alles rechtzeitig zum Eröffnungstag geschafft habt. Die Flyer und Einladungen waren verteilt, die Visitenkarten gedruckt, die Autobeschriftung aufgetragen, die Fassaden mit »Augenoptik Schuhmann« beschriftet und auch die Webseite stand online. Im Prinzip bekam ich eine Rund-um-Beratung und Betreuung von euch. Dank eurer Unterstützung konnte ich mich am Eröffnungstag auf das Wesentliche konzentrieren und musste mich nicht um die Print- oder Webdarstellung sorgen.
Ich wollte einen guten Dienstleister aus der Region. Das war mir wichtig, damit ich im Fall des Falles einen Ansprechpartner vor Ort habe. Deswegen habe ich mir ein paar Angebote eingeholt. Nachdem ich bei euch zu Besuch war, habe ich allerdings keine andere Agentur mehr aufgesucht. Wir waren sofort auf einer Wellenlänge. Die Sympathie stimmte und ich hatte sofort das Gefühl, bei euch in guten Händen zu sein. Was sich später ja auch bestätigt hat. (lacht)
Ihr habt euch persönlich eingebracht, engagiert und alles nach meinen Wünschen umgesetzt. Die ganze Zusammenarbeit lief reibungslos ab, obwohl der Eröffnungstermin so nah stand. Egal, wann ich angerufen habe, ihr hattet immer ein offenes Ohr für mich. Im Nachhinein habe ich außerdem viel Lob von Freunden und Kunden für meine Ladeneinrichtung und die neue Webseite bekommen. Dieses Feedback hat mich am meisten überzeugt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Auf jeden Fall. Ich bin mit meiner damaligen Entscheidung noch immer sehr zufrieden und freue mich immer, wenn ein neues Projekt ansteht.
Auch Thorsten Brinker gehört schon länger zu unseren Kunden. Er leitet gemeinsam mit seinen beiden Brüdern in der zweiten Generation das Autohaus Brinker in Gütersloh-Isselhorst. Kundennähe wird bei den Brinkers noch großgeschrieben. Dabei spielt es keine Rolle, ob jemand wegen einer kleinen Reparatur oder einem großen Auftrag vorbeikommt.
Wir kommen mit den Leuten noch ins Gespräch. Dabei ist es unwichtig, ob es Fahranfänger oder Großkunden sind, wir haben für jeden ein offenes Ohr. Ansonsten haben wir 2004 auf das richtige Pferd gesetzt und einen Vertrag mit Skoda abgeschlossen. Skoda ist eine super Marke, die Bandbreite an qualitativ hochwertigen Autos ist groß. Wir bieten aber auch Audi und VW an. So ist eigentlich für jeden das passende Auto dabei.
Ihr unterstützt uns vor allem bei der Konzeption und Umsetzung unserer Printmedien. Die Qualität und das Design unserer Flyer, Anzeigen und Bonushefte hat sich seitdem deutlich verbessert. Das wirkt natürlich auch auf die Kunden professioneller. Ganz aktuell habt ihr für uns eine Web- und Printanzeige für den neuen Skoda Karoq umgesetzt. Wir planen, ihn am 04. November bei uns vorzustellen. Wer Lust und Interesse hat, kann also gerne vorbeikommen.
Da habe ich deiner Frage wohl etwas vorgegriffen. (lacht) Wie gesagt, im Moment planen wir, Anfang November den neuen Karoq vorzustellen. Da freuen wir uns schon drauf. Natürlich wächst auch sonst unsere Produktpalette immer weiter und damit auch die Herausforderungen. Wir wollen unseren familiären Charakter jedoch unbedingt behalten. Viele unserer Kunden sind uns schon jahrelang treu. Die meisten, die zu uns kommen, kennen wir beim Namen. Die Kundennähe wollen wir uns auf jeden Fall bewahren.
Aber unbedingt. Bleibt einfach so, wie ihr seid, dann arbeiten wir weiterhin gerne mit euch zusammen. Das nächste Event oder Projekt kommt bestimmt.
Unsere Kunden konnten Sie von MIA3 überzeugen? Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen, die Ihnen unter den Fingernägeln brennen, und sprechen mit Ihnen über Ihre Ideen.
